水の宅配:【新規ご注文】「ウォーターサーバー+水(4.5㍑)4本」を 2700円!【水の追加ご注文】「水(4.5㍑)4本 2200円サーバーレンタル 無料
ホーム よくあるご質問
よくあるご質問
  • 熱水・冷水の出方が悪いのですが?
  • 最初にサーバーを設置するときに、取扱説明書の「サーバーを初めて使う時」の手順通りに行いましたか?もしそうでなければ、給水管に空気が残っていることが考えられますので、一度底面の熱水・冷水用排水口から水を抜き取ってタンクを空にし、再びキャップをしっかりしめて取扱説明書の「サーバーを初めて使う時」の手順に従ってください。(熱水を抜き取るときに、排水口から熱湯が出ますので「やけど」にご注意下さい。)

  • 熱水も冷水も出なくなったのですが?
  • ボトルに水は入っていますか?ボトルの水がなくなると給水できないので、新しい水のボトルと交換してください。

  • お湯が温かくならない。(水が冷たくならない。)
  • サーバー背面の熱水(冷水)用スイッチは入っていますか?スイッチを入れると前面の熱水・冷水ランプが点灯し、設定温度に達するとランプは消灯します。以上のような状態でない場合は、販売店もしくはお客様相談室までご連絡ください。

  • 底から漏水しているみたいですが?
  • 熱水・冷水用排水キャップがゆるんでいませんか?奥までしっかりと差し込んであるか確認してください。そうでない場合は、販売店もしくはお客様相談室までご連絡ください。

  • しばらく留守にするのですが、水は入れたままで大丈夫?
  • 留守の期間にもよりますが、1週間を目途にそれ以上になる場合はタンクの水を抜いてください。衛生面で問題が起きる可能性があります。また、短期間留守にされる場合には、安全のために熱水・冷水用スイッチを切って、コンセントからプラグを抜いてお出かけ下さい。

  • 水の賞味期限はどれくらい?
  • ボトル及び水をお届けした段ボールケースに賞味期限が表示してありますので、確認してください。なお、開栓後は賞味期限にかかわらず早めにお飲み下さい。

  • 赤ちゃんのミルクに使って大丈夫?
  • 粉ミルクは赤ちゃんの成長に必要なミネラル分が十分に含まれているので、水道水が適しているというメーカーの意見もあります。ミネラルウォーターには硬水・中硬水・軟水という種類がありますが、この中でもミネラル分の少ない軟水は粉ミルクに適しているとも言われています。様々な意見がありますので、お使いになる粉ミルクメーカーに問い合わせるのが一番安心でしょう。

  • 水の1ヶ月の使用量はどれくらい?
  • 平均すると1人当たり(15〜18リットル/1ヶ月)という統計が出ています。「日本の銘水 九州きりしま4.5リットル」の場合1ケース(4本入)で18リットルになりますので、ご利用になる人数に合わせて計算するご参考になさって下さい。
  •